Professionel IT-support kræver fortrolighed – ellers kan det gå galt

/

, , , ,

I ALT.dk’s brevkasse beskriver en læser, hvordan private dokumenter og billeder tilsyneladende er endt som landsbysladder, efter at en “hjælpsom” bekendt havde haft adgang til familiens computer. Det er en reel risiko for mange privatpersoner, der får hjælp af venner eller familie: Man ved sjældent, hvad der bliver åbnet, kopieret eller gemt – og som almindelig bruger opdager man det ofte aldrig. Vil du vide mere om Persondatasikkerheden & Sikkerhedsbrud Læs om det hos Datatilsynet

Læs case på ALT.dk: “Brevkasse: Sladder-by – er det en krænkelse af privatlivet?” (af Vibeke Dorph)
https://www.alt.dk/artikler/brevkasse-sladder-by-landsby-computer-dokumenter-kraenkelse-privatliv/5622811

Læseren skriver : Vi bor i et lille lokalområde, så det er dybt ubehageligt, at jeg ikke ved, hvem der ved hvad om mig, når jeg bevæger mig rundt i byen. 

Brevkassen svarer : Du er nemlig desværre ikke den første, der er blevet udsat for denne form for rædselsfuld chikane. Kontakt derfor Dansk Stalkingcenter (danskstalkingcenter.dk) eller Stop Chikane (stopchikane.nu).

Hos Garbæk IT: Fortrolighed først – hver gang

Jeg behandler alle kunders data absolut fortroligt. Punktum. Kun i tilfælde af klare, kriminelle forhold (fx overgrebsmateriale, hacking, økonomisk kriminalitet) vil politi eller relevante myndigheder blive kontaktet. Det sker heldigvis ekstremt sjældent.
Det betyder i praksis:

  • Tavshedspligt: Ingen deling, ingen “små historier”, ingen screenshots.
  • Adgang med samtykke: Jeg tilgår kun det, der er nødvendigt for opgaven – med dit samtykke.
  • Ingen kopiering: Ingen privat kopiering af filer. Midlertidige backups slettes, når opgaven er løst.
  • Logik & gennemsigtighed: Jeg forklarer, hvad jeg gør – og hvorfor.
  • GDPR for erhverv: Databehandleraftale, hvis du er virksomhed/forening.

Derfor bør du vælge en professionel – også som privat

  • Du slipper for “hjælp”, der bliver til uønsket kiggen i billeder, dokumenter og browserhistorik.
  • Du får skriftlige rammer for fortrolighed og sletning.
  • Du kan stille spørgsmål uden at være “til besvær”.

Min Fortrolighedserklæring

Når du bruger Garbæk IT, accepterer du følgende principper – og du kan få dem på skrift:

Formål & omfang. Kun nødvendig adgang til dine systemer/filer med dit samtykke.
Tavshedspligt. Alle oplysninger om dig, din familie og dine data er fortrolige og deles ikke med tredjemand.
Ingen kopiering. Filer kopieres ikke til egne enheder. Midlertidige fejlsøgningsfiler slettes ved sagens afslutning.
Undtagelser. Mistanke om ulovligt indhold/aktivitet kan medføre underretning til politi/myndigheder.
Dokumentation & sletning. Du kan få en kort log over de handlinger, der er udført; midlertidige filer slettes.
GDPR (erhverv). Databehandleraftale udarbejdes ved behov.

Gode råd, hvis du får “vennehjælp”

  • Opret en midlertidig lokal bruger uden adgang til dine dokumenter.
  • Skift adgangskoder efterfølgende (mail, Microsoft/Apple-ID, sociale medier, banken).
  • Tag backup før nogen roder – og krypter eventuelt dine private mapper.
  • Vær ikke bange for at sige: “Stop – det er privat.”

Klar hjælp – uden sladder

Vil du have ro i maven og ordentlighed omkring dine data?


Kontakt Garbæk IT: 44 68 68 04 eller brug min kontakt formular – så hjælper jeg, professionelt og fortroligt.

Skriv et svar