Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og ydelser hos Garbæk IT via garbaek.dk.

CVR: DK-21664480

Garbæk IT tilbyder både produkter (hardware) og ydelser (IT-support, sikkerhed og cloud-løsninger).

Webshoppen anvendes som udgangspunkt kun efter forudgående aftale med kunden.

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Garbæk IT tager forbehold for:

  • Prisfejl
  • Trykfejl
  • Valutakursændringer
  • Leverandørændringer
  • Udsolgte varer

3. Aftaleindgåelse

Garbæk IT kontrollerer efterfølgende varens pris, tilgængelighed og forventede leveringstid. Aftalen er først bindende, når Garbæk IT har sendt en særskilt ordrebekræftelse eller meddelt, at ordren er accepteret.

Når du afgiver en bestilling i webshoppen, afgiver du et tilbud om at købe de valgte varer.

Den automatiske e-mail med ordreoversigt er alene en bekræftelse på, at vi har modtaget bestillingen. Den er ikke en accept af ordren, og der er endnu ikke indgået en bindende aftale.

4. Pris- og lagerfejl

Efter at en bindende aftale er indgået, kan Garbæk IT kun påberåbe sig en prisfejl, hvis fejlen var så åbenbar, at kunden indså eller burde have indset, at prisen var forkert.

Inden ordren accepteres, kontrollerer Garbæk IT pris og tilgængelighed hos leverandøren. Hvis varen ikke kan leveres, eller hvis webshoppen indeholder en pris-, lager- eller leverandørfejl, kan bestillingen afvises. Kunden orienteres hurtigst muligt, og en eventuel betalingsreservation annulleres.

5. Betaling

5. Betaling og reservation

Betalingsreservationer er tidsbegrænsede og gælder normalt i op til syv dage. Hvis ordren ikke kan accepteres og betalingen hæves inden fristen, udløber reservationen automatisk. Kunden kan i så fald blive bedt om at gennemføre betalingen igen.

Ved kortbetaling reserveres ordrebeløbet på kundens betalingskort, når bestillingen afgives. Beløbet hæves ikke på dette tidspunkt.

Beløbet hæves først, når Garbæk IT har kontrolleret og accepteret ordren. Kunden modtager besked om accepten.

Hvis ordren ikke kan accepteres, annulleres reservationen. Det kan afhænge af kundens bank, hvor hurtigt reservationen forsvinder fra kontoen.

Ydelser (konsulenttimer)

Ved køb af ydelser sker betaling som udgangspunkt ved afslutning af opgaven, medmindre andet er aftalt.

Bankoverførsel (større beløb / forudbetaling)

Ved større opgaver eller efter aftale kan betaling ske via bankoverførsel til Garbæk IT’s Revolut erhvervskonto:

Modtager: Garbæk IT
Valuta: DKK
IBAN: LT73 3250 0988 4365 5542
BIC: REVOLT21
Formidlende bank BIC: BARCGB22

Betaling anses først som gennemført, når beløbet er modtaget.

Garbæk IT forbeholder sig retten til at kræve forudbetaling ved specialbestillinger og projekter.

6. Levering

Den forventede leveringstid oplyses eller bekræftes, når ordren accepteres. Garbæk IT har som udgangspunkt ikke eget lager, og levering afhænger derfor af leverandørens aktuelle lagerstatus. Garbæk IT har som udgangspunkt ikke lagerførte varer.

Alle varer bestilles hos leverandør efter aftale med kunden.

Leveringstid afhænger derfor af leverandør og oplyses så vidt muligt ved bestilling.

Levering sker via valgt fragtmetode (f.eks. PostNord).

Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.

7. Fortrydelsesret

Fysiske varer

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse.

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg.

Det forhold, at Garbæk IT bestiller en almindelig standardvare hjem fra en leverandør efter kundens bestilling, medfører ikke i sig selv, at fortrydelsesretten bortfalder.

Returnering sker for kundens egen regning.

Du er altid velkommen til at kontakte Garbæk IT, så finder vi en løsning.

Ydelser

Fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er påbegyndt med kundens samtykke.

8. Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid.

Eventuel producentgaranti ændrer ikke dine rettigheder efter købeloven.

9. Ansvar

Garbæk IT kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller datatab.

Det er kundens ansvar at sikre korrekt backup af egne data, medmindre andet er skriftligt aftalt.

10. Persondata

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Se privatlivspolitik: https://garbaek.dk/privatlivspolitik/

11. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte Garbæk IT.

Du kan også klage via:

  • Nævnenes Hus
  • EU-Kommissionens ODR-platform

12. Kontakt

Garbæk IT
Thybovej 13
8620 Kjellerup

Telefon: 44 68 68 04
E-mail: peter@garbaek.dk

Garbæk IT tilbyder både produkter (hardware) og ydelser (IT-support, sikkerhed og cloud-løsninger).